Informativa sulla protezione dei dati

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla protezione dei dati riguarda il trattamento dei dati personali di clienti, visitatori del nostro sito web e altre persone interessate (gli «interessati») da parte di Berta Kommunikationsplan AG, Josefstrasse 212, 8005 Zurigo.

Si applica il diritto svizzero in materia di protezione dei dati (DSG). Un eventuale diritto applicabile supplementare derivante dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (GDPR/DSGVO) viene indicato specificamente. Si prega di notare che l’esistenza e l’estensione dei vostri diritti possono variare a seconda della legge sulla protezione dei dati applicabile al caso concreto.

Segnaliamo che la presente informativa sulla protezione dei dati può essere soggetta a modifiche di volta in volta.

2. Scopo e base del trattamento dei dati

Trattiamo i vostri dati personali sulla base di diverse basi giuridiche e per diversi scopi:

• Per il funzionamento sicuro e stabile del presente sito web. In ciò risiede il nostro legittimo interesse. Per l’uso di software di analisi, cookie nonché servizi e contenuti di terzi si vedano i punti 3, 4 e 5 che seguono (base giuridica nell’ambito di applicazione del GDPR: art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR);

• Per l’erogazione di prestazioni nell’ambito di rapporti contrattuali oppure per l’instaurazione di tali rapporti contrattuali, nonché per l’esercizio di tutti i diritti connessi e l’adempimento dei relativi obblighi (base giuridica nell’ambito di applicazione del GDPR: art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR);

• Per contattarvi su vostra richiesta. Ciò si basa sul vostro consenso e/o serve eventualmente all’instaurazione di rapporti contrattuali (basi giuridiche nell’ambito di applicazione del GDPR: art. 6 cpv. 1 lett. a oppure art. 6 lett. b GDPR);

• Per misure di marketing, in particolare per l’invio di newsletter. In ciò risiede il nostro legittimo interesse (base giuridica nell’ambito di applicazione del GDPR: art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR). A seconda della misura di marketing e del diritto applicabile, può essere richiesto un consenso separato (base giuridica nell’ambito di applicazione del GDPR: art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR).

• Per la contabilità e l’archiviazione in conformità al diritto applicabile, nonché per adempiere ulteriori prescrizioni legali (base giuridica nell’ambito di applicazione del GDPR: art. 6 cpv. 1 lett. c GDPR ed eventualmente art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR).

3. Software di analisi

3.1 Google Analytics

Il nostro sito web utilizza il servizio di analisi web Google Analytics di Google Inc., USA. Google Analytics utilizza cookie (cfr. punto 4 Cookie). Questi consentono un’analisi dell’utilizzo della nostra offerta del sito web, incluse le indirizzi IP, da parte di Google negli USA. Segnaliamo che su questo sito web Google Analytics è stato ampliato con il codice «gat._anonymizeIp();» per garantire una raccolta anonimizzata degli indirizzi IP (cosiddetto IP masking). Se l’anonimizzazione è attiva, Google abbrevia gli indirizzi IP all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati contraenti dell’accordo sullo Spazio Economico Europeo, per cui non è possibile risalire alla vostra identità. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasferito a un server di Google negli USA e lì abbreviato. Google osserva le disposizioni in materia di protezione dei dati dell’accordo «Swiss-USA Privacy Shield» e dispone pertanto di un livello adeguato di protezione dei dati. Google utilizza le informazioni raccolte per valutare per nostro conto l’uso dei nostri siti web, redigere per nostro conto rapporti in merito e fornire altri servizi correlati. Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html, in particolare anche riguardo alla possibilità di disattivare Google Analytics all’indirizzo http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

L’utilizzo di Google Analytics rientra nel nostro legittimo interesse al funzionamento e al miglioramento della nostra offerta (base giuridica nell’ambito di applicazione del GDPR: art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR).

3.2 Facebook Analytics

Il nostro sito web utilizza il servizio di analisi web Facebook Analytics di Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, rispettivamente nell’UE Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Facebook Analytics utilizza cookie (cfr. punto 4 Cookie). Questi consentono un’analisi dell’utilizzo della nostra offerta del sito web, incluse le indirizzi IP, da parte di Facebook negli USA.

Segnaliamo che utilizziamo Facebook Analytics in combinazione con la funzione di anonimizzazione dell’IP. Se l’anonimizzazione è attiva, Facebook abbrevia gli indirizzi IP all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati contraenti dell’accordo sullo Spazio Economico Europeo, per cui non è possibile risalire alla vostra identità. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasferito a un server di Facebook negli USA e lì abbreviato. Facebook osserva le disposizioni in materia di protezione dei dati dell’accordo «Swiss-USA Privacy Shield» e dispone pertanto di un livello adeguato di protezione dei dati. Facebook utilizza le informazioni raccolte per valutare per nostro conto l’uso dei nostri siti web, redigere per nostro conto rapporti in merito e fornire altri servizi correlati. Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo https://analytics.facebook.com/.

L’utilizzo di Facebook Analytics rientra nel nostro legittimo interesse al funzionamento e al miglioramento della nostra offerta (base giuridica nell’ambito di applicazione del GDPR: art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR).

4. Cookie

Sul nostro sito web utilizziamo anche cookie (cookie di sessione nonché cookie temporanei e permanenti). Si tratta di piccoli file che il vostro browser crea automaticamente e che vengono memorizzati sul vostro dispositivo (laptop, tablet, smartphone ecc.) quando visitate il nostro sito. Un cookie non significa in ogni caso che possiamo identificarvi.

L’utilizzo dei cookie serve, da un lato, a registrare la frequenza d’uso, il numero di utenti e i comportamenti sul nostro sito web, ad aumentare la sicurezza dell’utilizzo del sito e a rendere la nostra offerta informativa più user-friendly. Non appena lasciate il sito web, questi cookie vengono automaticamente cancellati.

Inoltre, per ottimizzare la facilità d’uso utilizziamo anche cookie temporanei che vengono memorizzati sul vostro dispositivo per un determinato periodo. Se visitate nuovamente il nostro sito per usufruire dei nostri servizi, viene riconosciuto automaticamente che siete già stati da noi e quali inserimenti e impostazioni avete effettuato, così da non doverli inserire nuovamente.

L’uso dei cookie serve in particolare al funzionamento user-friendly e stabile del sito web e ci consente di migliorare la nostra offerta. In ciò risiede un legittimo interesse.

Potete configurare le impostazioni del vostro browser in modo che nessun cookie venga memorizzato sul vostro computer. La disattivazione completa dei cookie può comportare l’impossibilità di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.

Con l’uso continuato del nostro sito web e/o con il consenso alla presente informativa sulla protezione dei dati, acconsentite che vengano impostati cookie da parte nostra e che i dati di utilizzo personali vengano raccolti, memorizzati e utilizzati, anche oltre la fine della sessione del browser. Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento attivando l’impostazione del browser per rifiutare i cookie di terzi.

5. Integrazione di servizi e contenuti di terzi

5.1 Facebook

Sul nostro sito web vengono utilizzati plug-in del social network Facebook, offerto da Facebook Inc. I plug-in di Facebook sono contrassegnati da un logo Facebook o dall’aggiunta «Like» e/o «Share». Una panoramica dei plug-in di Facebook e del loro aspetto è disponibile all’indirizzo https://developers.facebook.com/docs/plugins.

Quando richiamate una pagina del nostro sito web che contiene un tale plug-in, il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plug-in viene trasmesso da Facebook direttamente al vostro browser e integrato nella pagina.

Attraverso questa integrazione, Facebook riceve l’informazione che il vostro browser ha richiamato la pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non possedete un profilo Facebook o non siete attualmente connessi a Facebook. Questa informazione (incluso il vostro indirizzo IP) viene trasmessa dal vostro browser direttamente a un server di Facebook negli USA e lì memorizzata.

Se siete connessi a Facebook, Facebook può associare direttamente la visita al nostro sito web al vostro profilo Facebook. Se interagite con i plug-in, ad esempio premendo il pulsante «Like», questa informazione viene anch’essa trasmessa direttamente a un server di Facebook e lì memorizzata. Le informazioni vengono inoltre pubblicate sul vostro profilo Facebook e mostrate ai vostri amici Facebook.

Per lo scopo e la portata della raccolta dati e l’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i vostri diritti e le possibilità di impostazione per la protezione della vostra sfera privata, vi invitiamo a consultare le indicazioni sulla protezione dei dati di Facebook: http://www.facebook.com/policy.php.

5.2 Vimeo

Per l’integrazione e la visualizzazione di contenuti video, sul nostro sito web vengono utilizzati plug-in di Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Richiamando una pagina con plug-in Vimeo integrato viene stabilita una connessione ai server di Vimeo negli USA. Vimeo viene così a conoscenza di quali delle nostre pagine avete visitato. Vimeo può associare direttamente il vostro comportamento di navigazione al vostro profilo personale qualora siate connessi al vostro account Vimeo. Effettuando prima il logout avete la possibilità di impedirlo. Dettagli sul trattamento dei dati degli utenti sono disponibili nell’informativa sulla protezione dei dati di Vimeo: https://vimeo.com/privacy.

5.3 YouTube

Per l’integrazione e la visualizzazione di contenuti video, sul nostro sito web vengono utilizzati plug-in di YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Richiamando una pagina con plug-in YouTube integrato viene stabilita una connessione ai server di YouTube negli USA. YouTube viene così a conoscenza di quali delle nostre pagine avete visitato. YouTube può associare direttamente il vostro comportamento di navigazione al vostro profilo personale qualora siate connessi al vostro account YouTube. Effettuando prima il logout avete la possibilità di impedirlo. Dettagli sul trattamento dei dati degli utenti sono disponibili nell’informativa sulla protezione dei dati di YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

5.4 Google Maps

Sul nostro sito web vengono utilizzati servizi Google Maps (ad es. in-screen o tramite interfacce / API). Google LLC, USA, tratta pertanto eventualmente informazioni sulla vostra posizione effettiva. Google utilizza diverse tecnologie per determinare la posizione, come indirizzi IP, GPS e altri sensori che forniscono a Google, ad esempio, informazioni su dispositivi vicini, punti di accesso WLAN o antenne di telefonia mobile.

Per lo scopo e la portata della raccolta dati e l’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Google, nonché i vostri diritti e le possibilità di impostazione per la protezione della vostra sfera privata, vi invitiamo a consultare l’informativa sulla protezione dei dati di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

5.5 Google Web Fonts

Sul nostro sito web viene utilizzato Google Web Fonts, offerto da Google Inc., per la visualizzazione dei caratteri. L’integrazione di questi Web Fonts avviene tramite una chiamata al server, di norma a un server di Google negli USA. In tal modo viene trasmesso al server quali delle nostre pagine Internet avete visitato. Inoltre, Google memorizza l’indirizzo IP del browser del dispositivo del visitatore di tali pagine Internet. Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo: https://fonts.google.com/about e https://developers.google.com/fonts/faq/privacy.

5.6 Scopo e base giuridica

L’integrazione di servizi e contenuti di terzi avviene nell’interesse di una presentazione attraente delle nostre offerte online. Ciò costituisce un legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR.

Per informazioni sull’eventuale integrazione aggiuntiva di ulteriori servizi e contenuti, restiamo volentieri a disposizione.

6. Ulteriori destinatari dei vostri dati

Una trasmissione dei vostri dati personali a terzi per scopi diversi da quelli indicati non avviene.

Tuttavia, il ricorso a responsabili del trattamento (incaricati del trattamento) è possibile, in particolare in relazione all’impiego di fornitori esterni di servizi IT. Tali responsabili del trattamento eseguono il trattamento dei dati esclusivamente per nostro conto. Essi sono vincolati alle stesse disposizioni in materia di protezione dei dati alle quali siamo soggetti anche noi.

7. Diritti degli interessati

In relazione al trattamento dei dati personali, agli interessati spettano per legge i diritti di seguito elencati. Si prega di notare che l’esistenza e l’estensione di tali diritti possono differire nel dettaglio a seconda della normativa sulla protezione dei dati concretamente applicabile:

• Informazione: gli interessati hanno il diritto di sapere se vengono trattati dati personali che li riguardano e quali siano tali dati. A tal fine possono essere presentate richieste di accesso.

• Rettifica: qualora i dati personali siano inesatti, gli interessati hanno il diritto legale alla rettifica.

• Opposizione: se il trattamento dei dati personali si basa sul nostro legittimo interesse, gli interessati possono opporsi al trattamento dei loro dati personali. Ciò tuttavia solo qualora si trovino in una situazione così particolare che il loro interesse personale prevalga sul trattamento dei loro dati personali. Restano riservati anche in questo caso motivi imperativi e prevalenti. Si noti inoltre che gli interessati possono opporsi all’uso dei loro dati personali per pubblicità diretta. L’opposizione non incide sul trattamento basato su altre basi giuridiche.

• Revoca del consenso: qualora il trattamento dei dati personali si basi sul consenso dell’interessato, quest’ultimo può revocarlo. La revoca del consenso non pregiudica il trattamento fondato su altre basi giuridiche. La revoca vale solo per il futuro.

• Limitazione: in determinate condizioni l’interessato può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali, ad esempio qualora venga contestata l’esattezza dei dati. Si prega di considerare che ciò potrebbe, in singoli casi, limitare o addirittura rendere impossibile l’erogazione delle prestazioni.

• Portabilità dei dati: qualora previsto dalla legge, l’interessato può richiedere i dati personali che ha messo a nostra disposizione in un formato comune e leggibile da dispositivo automatico e – salvo interessi prevalenti contrari – riutilizzarli.

• Cancellazione: l’interessato ha un diritto legale alla cancellazione dei propri dati personali qualora non siano più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti o in caso di opposizione legittima o revoca del consenso. Resta riservato in ogni caso l’utilizzo per motivi legalmente prescritti nonché per la rivendicazione, l’esercizio e la tutela di diritti legali.

• Reclamo: informiamo inoltre che, a seconda del diritto applicabile in materia di protezione dei dati, gli interessati possono disporre di un diritto legale di reclamo presso l’autorità competente in materia di protezione dei dati qualora non siano d’accordo con il trattamento dei loro dati personali.

8. Luogo del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati da parte di Berta Kommunikationsplan AG avviene di principio in Svizzera. È possibile una comunicazione transfrontaliera di dati personali dalla Svizzera verso l’estero. In tal caso, la comunicazione avviene verso Paesi che dispongono di uno standard di protezione dei dati equivalente, sulla base di garanzie adeguate in materia di protezione dei dati o sulla base del consenso dell’interessato.

In caso di domande, restiamo volentieri a disposizione.

9. Durata della conservazione dei dati personali

I dati personali degli interessati vengono conservati per il tempo necessario all’adempimento degli scopi per i quali sono stati raccolti, rispettivamente per il tempo in cui abbiamo un legittimo interesse alla loro conservazione. Restano inoltre riservati obblighi legali di conservazione.

10. Contatto

Per richieste in relazione al trattamento dei dati personali nonché per l’esercizio di diritti, restiamo volentieri a disposizione degli interessati: info@bertakomm.ch.

Ci adoperiamo per evadere tempestivamente le richieste ricevute.